política de privacidad

Vigente a partir del 6 de diciembre de 2024.

¡Bienvenido a Nordella ! Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos cuando visita nuestro sitio web o compra nuestros productos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito e información de facturación.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña e historial de compras (si crea una cuenta).
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos.
Otra información: Cualquier dato adicional que usted proporcione voluntariamente, como reseñas o respuestas a encuestas.

2. Cómo recopilamos información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Cuándo lo proporciona: durante la creación de la cuenta, el pago o cuando se suscribe a nuestro boletín informativo.
Automáticamente: A través de cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas de análisis cuando navega por nuestro sitio web.
De terceros: si inicia sesión utilizando cuentas de redes sociales o utiliza pasarelas de pago como PayPal.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar y cumplir sus pedidos.
Proporcionar soporte al cliente.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Enviarle correos electrónicos promocionales, actualizaciones y ofertas especiales (puede cancelar su suscripción en cualquier momento).
Cumplir con las obligaciones legales y protegerse contra fraudes o transacciones no autorizadas.

4. Compartir su información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:

Proveedores de servicios: procesadores de pagos, compañías de envío y plataformas de marketing.
Autoridades legales: si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Herramientas de terceros: Servicios de análisis como Google Analytics o Facebook Pixel para fines de seguimiento y marketing.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a:

Recuerde sus preferencias y datos de inicio de sesión.
Analizar el rendimiento y el uso del sitio web.
Ofrecer anuncios dirigidos.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Seguridad de los datos

Tomamos precauciones razonables para proteger su información personal, incluido el cifrado y las pasarelas de pago seguras. Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
Solicitar portabilidad de datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal sólo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o cumplir con las obligaciones legales.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos que revise sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.