politique de confidentialité

En vigueur à compter du 6 décembre 2024.

Bienvenue chez Nordella ! Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou achetez nos produits.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

Coordonnées : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
Informations de paiement : détails de la carte de crédit/débit et informations de facturation.
Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et historique des achats (si vous créez un compte).
Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres données techniques.
Autres informations : toutes les données supplémentaires que vous fournissez volontairement, telles que des avis ou des réponses à des sondages.

2. Comment nous recueillons les informations

Nous collectons des informations de la manière suivante :

Lorsque vous le fournissez : lors de la création de compte, du paiement ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.
Automatiquement : via des cookies, des technologies de suivi et des outils d’analyse lorsque vous naviguez sur notre site Web.
De tiers : si vous vous connectez à l’aide de comptes de réseaux sociaux ou utilisez des passerelles de paiement comme PayPal.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Traitez et exécutez vos commandes.
Fournir un support client.
Améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
Vous envoyer des e-mails promotionnels, des mises à jour et des offres spéciales (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Respectez les obligations légales et protégez-vous contre la fraude ou les transactions non autorisées.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

Fournisseurs de services : processeurs de paiement, sociétés de transport et plateformes marketing.
Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
Outils tiers : services d'analyse tels que Google Analytics ou Facebook Pixel à des fins de suivi et de marketing.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à :

Mémorisez vos préférences et vos informations de connexion.
Analyser les performances et l'utilisation du site Web.
Diffusez des publicités ciblées.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.

6. Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant le cryptage et des passerelles de paiement sécurisées. Cependant, aucun système en ligne n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.

7. Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Demander la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou pour nous conformer aux obligations légales.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez donc consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.